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Chatbot management technology

Jul 04

Pourquoi les chatbots ne sont pas (encore) à la hauteur de nos espérances

Vous avez entendu parler des chatbots à toutes les sauces après l’ouverture de Messenger aux développeurs, lors de la conférence F8 de 2016. En 2017, Facebook annonce 100 000 bots disponibles, et…

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Jan 27

Pourquoi vous allez changer d’avis sur les chatbots ?

Depuis 2016, âge d’or des chatbots, l’amélioration des technologies de compréhension du langage naturel (TALN) et l’épuration des use-cases ont redonné aux agents virtuels des arguments en faveur…

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May 13

Cinq façons d’améliorer votre expérience client grâce à l’Intelligence Artificielle

Gartner annonçait en 2014 que l’expérience client serait le focus des entreprises avec la prédiction qu’en 2017, 50% des projets d’investissement en produits seront réorientés vers l’innovation pour…

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Apr 17

Chatbots : Les 5 use-cases qui marchent (et qui rapportent!)

Après avoir connu un essor spectaculaire en 2016, dû à l’ouverture de la plateforme Facebook Messenger aux bots, le marché des agents conversationnels est en train de se consolider. Après une phase…

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Why I choose significance over success – and you should too

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JZ draft 5

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